1. 总则
为对公司网络设备的安装、调试、升级、维护、维修进行统一有效管理。
2. 适用范围
适用于公司内所有网络设备。
3. IT运维中心职责
3.1 负责公司网络信息化建设、办公网络设备安装调试；
3.2 负责网络设备的登记、资产盘存等管理；
3.3 负责网络设备的维修、维护；
3.4 负责网络系统的导入、升级、更新；
4、网络设备管理
4.1 网络设备指路由器、交换机、无线AP等具有网络转发功能的设备。
4.2 IT运维中心设有专用IDC机房，日常管理归属运维中心，非专业人员不允许进入IDC机房，不允许与公司专用设备及服务器进行对接。
4.3 网络设备需建立完整的管理台账，指定人员进行动态管理，确保所有网络设备的可控；
4.4 网络设备及消耗配件的采购、更新、维修、维护的管理，合理充分利用并有效控制。
4.5 对公司内的网络设备编写日常使用操作文档，减少使用乱用造成的不必要损失，增加设备利用率。
4.6 网络设备由运维中心统一安装、维护，授权专职人员对接使用；
4.7 网络设备的操作、开发、导入、升级、更新、维护由运维中心专业人员统一管理，不允许私自进行操作；
4.8 对所有网络设备进行统一的标识标注并记录定期进行设备的巡查。
5、网络设备的维护
5.1 运维中心为网络设备及系统安全管理责任人，负责公司网络安全；
5.2 网络设备及系统为公司固定资产，各部门员工只允许用于工作范围的使用，严禁从事与工作无关的行为；
5.3 掌握病毒侵害的规律，采取有效措施，定期查毒消毒，做好网络系统的病毒预防工作。
5.4 制定并执行网络设备定期巡检维护任务，做好网络设备的巡检维护工作并记存留档。
5.5 对网络设备的硬件维护工作：
1)、 设备外观无明显的损坏，如有需及时更换，以免影响办公。
2）、设备运行时有无异常的声响、发热、气味、连接处是否有松动。
3）、设备电源指示灯，运行指示灯，告警指示灯，状态指示灯有无异常。
4）、设备的放置的周围有无威胁设备安全运行的因素。
5.6 对网络设备的软件维护工作：
1）、查询网络设备有无报错日志信息、是否有升级是否需要升级。
2）、设备运行状态、频繁使用的设备开机运行监测是否能流畅正常运行，是否有存在的不稳定因素。
5.7 使用频繁且关系到办公的重要设备是否需要有厂家周期性的硬件维护需求。
5.8 在设备维护过程中是否会对设备产生影响，出现状况是否有替代方案。